如今，医疗器械企业的数字化转型在进一步加深，涉及的范围有公司运营、研发制造、用户服务、商业模式等等。于是，怎么样应对就成了行业持续关注的问题。

  11月17日，2023T-Inspire腾讯健康·智慧药械峰会在上海举行，腾讯再次面向药械行业展示了原生一体化的产品矩阵，以数字化助力药械行业高水平质量的发展。会上，除了腾讯，阿斯利康、卫材、科园贸易、迈瑞医疗、百济神州、天士力等有突出贡献的公司，也一同探讨了数字化驱动高水平发展的新模式。

  腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群首席执行官汤道生表示，数字技术与药械行业融合创新的触点愈来愈普遍。以社会价值为出发点，腾讯希望与药械行业携手，做好数字化助手，为用户更好的提供更加创新与多元化的服务，构建产业高质量发展与社会价值的共赢生态。

  和众多行业相比，药械行业高投入、高风险、长周期的特征尤为明显。因此，在这种特征之下，医疗器械企业只有合规运营、降本增效，才能保持长期可持续发展。于是，数字化转型是必然选择。同时，年内的医药整治进一步说明了当前医药行业发展过程中的信息壁垒依旧严重。因此，通过数字化创新推动行业升级势在必行。

  虽然国家层级未有统一文件，但在上海，今年7月，上海市经济和信息化委员会、上海市药品监督管理局联合制定了《上海市生物医药产业数字化转型实施方案（2023-2025年）》，精确指出要率先探索符合生物医药产业高质量发展特征的数字化转型新路径与新经验，行业升级趋势明显。

  在产业机遇方面，尽管当前创新药械行业与过去的高估值时期相比降温明显，但此产业长期的发展需求并没改变。据国家统计局，截至今年8月，医药制造业累计实现营业收入16149.9亿元，实现总利润2217.2亿元，较同期均有所下滑。但在产业体系方面，创新药、医疗器械、生物制品产业慢慢的变成了主要增长动力。

  今年8月，国务院常务会议专题审议并通过了《医药工业高水平质量的发展行动计划（2023—2025年）》、《医疗装备产业高水平质量的发展行动计划（2023—2025年）》，提出要着力提高医药工业和医疗装备产业韧性和现代化水平，增强高端药品、关键技术和原辅料等供给能力。这也代表着，在产业体系调整，行业进一步迈向高水平质量的发展阶段之际，药械行业数字化转型工作也需匹配同等质量的提速。

  在过去几年，国内药械行业的数字化转型已经在同步进行。在众多跨国药企中，阿斯利康是很早就践行了数字化的公司。事实上，阿斯利康跟腾讯的合作可以追溯到二维码。这种二维码正是腾讯健康智慧药箱，它是腾讯健康非常经典的产品，利用微信“扫一扫”药盒上二维码即可直达，可方便患者和医生了解药物、疾病的相关信息。

  在今年的腾讯健康·智慧药械峰会上，阿斯利康全球执行副总裁、国际业务及中国总裁王磊表示，数字化已确定成阿斯利康在中国的重要战略，其中重要一点是跟腾讯等中国领先的数字化企业合作。王磊认为，数字化主要在四个方面发挥作用——有助于提升公司内部运营效率、能够为患者提供便利、能帮企业高效地向医生传递最新专业诊疗知识、有助于打造诊疗一体化进而提供更高效率地疾病筛查和确诊。

  除了阿斯利康，卫材也进行了大量数字化的工作。在今年6月26日，卫材中国还和腾讯健康在深圳签署战略合作协议。双方将以腾讯健康医药行业SaaS解决方案——NGES（Next Generation Engagement Suite）下一代医生互动管理平台为底座，以微信小程序为载体，以CRM（一站式客户管理）、Events（线上线下会议管理）、MCM（多渠道内容营销）三大场景为核心，将医生互动全流程环节拆分细化，从而让学术化沟通更方便快捷、顺畅、高效。

  当前，在医改推进和企业降本增效提质的大环境下，投身数字化的当然也绝不仅仅是阿斯利康和卫材。头部企业中，迈瑞医疗和腾讯的合作也被认为是一段佳话。迈瑞医疗与腾讯的合作始于八年前，双方当时在体外诊断领域联手共同研发的“全自动外周血细胞形态学分析仪”，由于成功提升了阅片的准确率和整体效率，由此成为“医疗+AI”融合创新的标杆。这同时也体现了数字化助力医疗器械企业研发的潜力。

  在今年9月8日的2023腾讯全球数字生态大会上，迈瑞医疗和腾讯宣布合作升级，双方将在腾讯擅长的大语言模型以及云计算等方面开展更深入的合作，不仅局限于体外诊断，还将拓展到重症、急诊、麻醉等临床科室，输出更多有临床价值的成果。这些案例都体现了药械行业在数字化转型的路途上依旧有着广阔的需求，同时它们也需要优秀的解决方案提供商。

  医疗健康业务是腾讯实现“数字化助手”目标的先行者和践行者，腾讯健康从始至终坚持着“数字化助手”的定位，为医疗健康合作伙伴提供数字化“工具箱”，帮助医疗健康行业实现数字化升级。

  发展至今，面向药械行业的数字化转型，腾讯积累的产品很丰富，从它和阿斯利康、卫材的既往合作中就可见一斑，这也是各类药械公司积极寻求和腾讯合作的原因。这些工具不仅仅包括企业微信、腾讯会议、腾讯云等400多个被大范围的应用在30多个行业的自研客户服务产品，还有NGES、智慧药箱、AIDD、耐药性数据库、医疗大模型等等。

  在传统优势工具中，截至目前，腾讯会议服务的用户数已突破四亿。目前，全球前五十的药企已有六成在使用腾讯会议。而提供400多项认证支持的腾讯云，则从安全、合规的角度，助力跨国企业部署“多云”管理。目前，已有世界500强跨国药企在华全量使用腾讯云。企业微信方面，通过构建“人机服务”，在帮企业与客户建立沟通的同时，也有助于帮助医疗器械企业沉淀自己的数据资产。

  正是这些原生一体化的腾讯产品，共同组成了助力行业升级的“数字化工具箱”，从连接、数据、生态三个方向，帮助医疗器械企业建立面向未来的发展优势。而在今年峰会上，腾讯健康还公布了新一代客户互动解决方案NGES的最新发展情况。

  这是一个贯穿云计算IaaS、PaaS、SaaS的全流程解决方案，通过远程会议，线上多渠道触达等方式，为公司可以提供一站式客户关系管理平台。依托NGES的数据中台，打破了过去烟囱式的发展模式，让公司能够沉淀高质量、完整的数据，从而建立自主可控的数据资产，帮企业进行决策分析。同时，借助腾讯全栈自研的AI大模型，逐步提升医疗器械企业的运营效率。

  在年内非常关注的AI助力药物研发方面，腾讯旗下AI驱动的药物发现平台“云深平台”（iDrug）在蛋白质结构预测、ADMET属性预测、骨架跃迁分子生成等“传统难关”上表现优异，展示出AI技术在药物研发领域的潜力和价值，在落地应用实践中有望加速新药研发进程。

  此外，腾讯还研发出全球最大的、基于结构的突变诱导耐药性数据库MdrDB，提升了AI算法进行耐药性预测的效率和准确率，这一创新成果将助力抗击耐药性的挑战，推动精准医疗的发展。同时，基于腾讯混元大模型所打造的腾讯健康医疗大模型，既可根据公司差异化需求提供面向行业细分场景的大模型，也可训练定制专属大模型，为医疗器械企业加速拥抱人工智能跑通全流程链条。

  对于产品研究开发，腾讯健康总裁吴文达指出，腾讯将坚持“做好数字化助手”的定位，携手行业建立面向未来的“TRUST”模型，即依托技术的领先（Tech-driven）、可靠的基建（Reliable infrastructure）、以一致性的规范（Standardized）推动跨界合作（Togetherness），最终服务广泛人群（Universal），为百姓健康谋福祉。