“我在东街某药店购买了一盒药，和原先我服用的是同一厂家出产。原先服用的药物效果不错，症状渐渐就消失了；没想到这一盒吃了几粒药后，症状又呈现了。我怀疑是假药。”泉州市食品药品监督局商场稽察科工作人员小江接到早报“一线通”通报后，让陈先生把药品的收据、药盒等交到药监局，并前往药店查看药品来历。

  随后，该局向姑苏市食品药品监督管理局发函，请他们帮助协查这一药品的线月初，姑苏方面通过药品出产单位承认，回复该药品为正品。回函一到泉州，陈先生就在第一时间知道了查看成果。“‘一线通’与药监部分联办，对患者来说是功德，增加了交流途径。”陈先生说。