12月15日，九阳旗下胶囊机品牌Onecup即将退出市场，这个于2014年成立的品牌曾一度被认为是国内胶囊机产品的龙头品牌之一，但这个品牌并没有在近两年抓住咖啡赛道的风口，而是黯然退市。

  2014年，Onecup成立，虽然Onecup的产品灵感来自于欧美的胶囊咖啡机，但Onecup也在此基础上对产品做本土化改良，主打一分钟一键制作、自动清洁洗涤的傻瓜化制作流程，覆盖了豆浆、奶茶、咖啡、花草茶等多种饮品的万能制饮功能，总共推出了4代胶囊机产品，还有涵盖6个类目、多达51个SKU的胶囊饮品。Onecup在成立之初一度试图以“胶囊+胶囊机”模式对标美国绿山咖啡。

  说起Onecup，很多消费者或许并不熟悉这个品牌，但在2020年以前，Onecup的胶囊机曾是网红产品，不少KOL、KOC纷纷为其宣传。工作日的清晨，将小巧的胶囊放入造型别致的胶囊机，按下按键，不出一分钟，一杯热气腾腾的咖啡就好了，丰富的早餐搭上一杯自制的咖啡，这样精致小资的生活场景打动了不少消费者。“有了一台Onecup智能饮品机，相当于坐拥一家手边饮品店了。”在过往的软文中，Onecup被这样描述道。

  Onecup胶囊机的售价在同行中价格也算得上“亲民”，胶囊机的价格从400元-1500元不等，胶囊饮品单价则处于2元-5元区间。目前市面上的主流胶囊机售价多在600元以上，单颗胶囊的售价在2-7元。此外，Onecup也曾与Costa 、奈雪的茶跨界合作，发布联名产品。

  Onecup CEO王旖含曾对媒体表示，胶囊类产品属于品类升级，是市场对方便、口感需求延伸下的产品，但普遍定价较高，处于建立供应链规模优势的阶段。“我们的产品的质量高于大部分同种类型的产品，但定价却低于另外的品牌，也是希望让更多消费者低门槛高复购。”

  但Onecup的市场反应平平，在退市公告中，Onecup称：“在过去的几年，我们虽然获得了很多用户的喜爱，但很遗憾，没能获得更多用户的青睐。”

  对于退市原因，Onecup在公告中解释为“近年来宏观经济环境的不佳，我们也同样面临着各项服务成本攀升、金钱上的压力骤增等问题。”

  品牌虽然退市，员工还需要面对品牌退市后的一系列问题。“品牌退市之后，我们人员会被遣散。”Onecup的工作人员向记者透露，目前暂未接到遣散后的补贴等通知，“不知道公司情况。”

  此外，不少品牌为了打造品牌护城河，不一样的品牌的胶囊产品与胶囊机无法适配。“没有胶囊我的胶囊机就没有用了。”一位Onecup用户说道。为了不让自己斥资购入的胶囊机“报废”，不少消费者纷纷囤货胶囊。目前，Onecup微信商城、京东自营旗舰店已下架全部商品，天猫旗舰店的多数胶囊已售罄，仅剩几款口味可购买。

  对此，Onecup也提出了解决方案。老用户（购机时间超过3个月）方面，还在有效期内的0元购机用户，则按照既定政策，一次性兑换完毕；若老用户为非0元购机用户，Onecup将提供全场6折的囤货优惠。针对新用户（购机时间3个月以内）群体，以2022年11月28日为基准时间，近7天购机的用户，品牌将根据平台规定，实施7天无理由退货方案；若为近30天购机用户，Onecup将提供3折胶囊购买优惠和包邮服务。当用户购机近3个月，品牌会提供5折胶囊购买优惠和包邮服务。

  此外，在2022年12月15日前，若出现机器故障问题，消费者可以至Onecup天猫旗舰店联系客服解决。客服会按照0元购机用户优先、先来后到的原则处理用户问题。

  据《2022中国咖啡产业高质量发展报告》显示，目前中国人均饮用咖啡杯数仅为9杯/年，在一些一二线城市有咖啡饮用习惯的人群中消费频次已能达到300杯/年，接近成熟市场水平，同时这类消费者的数量也在持续增长。魔镜市场情报《2022年Q3消费新潜力白皮书》中将家用咖啡机划进高增长概念的同时也指出，2022年Q3，家用咖啡机同比增速达到32.5%，市场仍处于稳步向上增长时期。Onecup退市，胶囊咖啡机的故事还要继续讲下去。